御自分の想いデザインを形にしてみませんか？
ひとつひとつ手造りでお届けいたします。ご注文方法は以下をご覧ください。
❶ お問い合わせ、ご来店
家具、建具のご依頼やお問合わせは、ご来店、お電話、FAX、メールにてお願いいたします。
TEL：0267-88-7608 FAX：0267-88-7608 メール：
こちらから
ご来店の場合、家具のイメージやサイズを測ったものなどがあれば、お持ちください。
❷ お打ち合わせ、お見積もり（無料）
近隣エリアのお客様の場合、当工房にお越しいただくか、お客様のご自宅にお伺いいたします。
遠方のエリア外のお客様は、メールまたはお電話にてご対応いたします。
お打ち合わせ後、ラフデザインとお見積もりに入ります。
お見積もりは、イラストか図面とご一緒に、メールまたはご郵送いたします。
お見積もりにより、お伺いする場合もございます。
❸ 製作決定ご契約、ご注文受注書の発送
デザイン、お見積もりができましたら、ご注文受注書をご郵送いたします。
❹ ご注文書受取り、前金ご入金
受注生産ですので、製作開始前に前金のご入金をお願いいたします。
前金はお見積もり金額の1/2以上とさせていただきます。
お振込先は、ご注文受注書に記載されております。
前金のご入金を確認後、ご契約とさせていただきます。
❺ 製作開始
ご注文受注書を返送いただき、製作に入ります。
納期は製品によって異なりますが、2〜３ヶ月ほどお時間をいただきます。
厳密な納期がある場合は、事前にご相談ください。
❻ 完成、納品日お打ち合わせ
完成が目前になったところでご連絡させていただき、納品の日程を決めます。
商品代金の残金のご用意をお願い致します。
❼ 残金のお支払い、納品
＜近隣エリアのお客様＞
マイホームサービススタッフが直接配達、設置いたします。
その時点で残金をお支払いいただきます。
※近隣エリア（長野県内全域、または、山梨県、群馬県、埼玉県、新潟県の一部まで）
＜エリア外のお客様＞
製品完成後に残金をお振込いただきます。
ご入金確認後、発送いたします。
設置はお客様にてお願いいたします。詳しくはこちらまでお問い合わせください。
❽ アフターケア
製品の欠陥により不具合が生じた場合、お届け日より、１年間無償修理を承ります。
ご使用方法に問題がある場合は、一部実費をいただく場合がございます。
ご注意点
・キャンセル、返品等について
ご注文契約後のキャンセル・返品は、原則、お受けできません。
木材は、自然のものでひとつとして同じものはございません。「イメージが違う」「木目、色が違う」という内容による返品等は、お断りさせていただいております。
製品の納品後の返品は、製品の製作上の欠陥、または運送によって破損が生じた場合に限ります。
製品到着後３日以内にご連絡ください。それ以降の返品はお受けできません。
着払いにて製品をご返送いただき、修理、もしくは代替え品と交換いたします。
お客様のご都合によるキャンセル、返品される場合は、キャンセル料として、残金の50パーセントをお支払いいただきます。
・木材について
木材は自然のものですので、多少の反り、割れ、ねじれ等が生じたり、色味が変化したり、小さな節がある場合もございます。
予めご了承ください。また無垢の木材は、気候・温度・湿度などによる大きな割れ、ひびが生じる場合がございます。
その際はしばらく様子をみていただき、温度・湿度などの変化により、元に戻ることが多いです。年間を通して動きを繰り返したりします。
